Průzkum trhu: rozhodujte podle dat, ne podle odhadu
Nová pobočka, nový produkt, nové ceny. Než do toho vložíte peníze, zjistěte, co si o tom myslí zákazníci a co dělá konkurence.
Průzkum trhu od WENO-YUNO zjistí, jak vás a vaši konkurenci vnímají zákazníci a jak se trh chová. Využíváme dotazníková šetření, rozhovory se zákazníky, monitoring konkurence a cen a sběr dat v terénu po celé ČR a SR.
Kdy se průzkum hodí
- Otevíráte novou pobočku nebo hotel a vybíráte lokalitu
- Uvádíte nový produkt nebo službu a nevíte, jestli o ni bude zájem
- Chystáte změnu cen a chcete znát reakci zákazníků
- Zákazníci odcházejí ke konkurenci a vy nevíte proč
Jak sbíráme data
- Dotazníková šetření online, osobně i po telefonu
- Rozhovory se zákazníky i s těmi, kdo u vás zatím nenakupují
- Monitoring cen, sortimentu a služeb konkurence
- Sběr dat v terénu přes naši síť spolupracovníků po celé ČR a SR
Co dostanete
Data
Všechny odpovědi v online systému, filtrovatelné podle skupin zákazníků, regionů a otázek.
Zjištění
Závěrečná zpráva s tím podstatným: co zákazníci chtějí, co jim chybí a kde je příležitost.
Doporučení
Konkrétní kroky a prezentace výsledků pro vedení. Když je potřeba, navážeme mystery shoppingem nebo benchmarkem.
Časté otázky k průzkumu trhu
Kdy se průzkum trhu vyplatí?
Když otevíráte novou pobočku nebo hotel, uvádíte nový produkt, měníte ceny, nebo chcete vědět, proč zákazníci odcházejí ke konkurenci. Průzkum nahradí odhad daty.
Jaké metody používáte?
Dotazníková šetření online, osobně i po telefonu, rozhovory se zákazníky, monitoring cen a sortimentu konkurence a sběr dat v terénu přes naši síť spolupracovníků po celé ČR a SR. Metodu volíme podle otázky, na kterou potřebujete odpověď.
Co dostanu jako výstup?
Data v online systému, závěrečnou zprávu se zjištěními a doporučeními a prezentaci výsledků pro vedení.
Máte otázku, na kterou potřebujete data?
Napište nám, co řešíte. Navrhneme metodu, rozsah a cenu průzkumu.